在互联网高度发展的今天,网站已成为企业必不可少的名片。如何设计一个好的网站,用户体验是必不可少的。满足用户体验的最高境界就是情感满足!
保时捷汽车的官网,它的设计结合了相册的浏览方式,加之以炫动酷热的汽车造型,动感的效果完全充斥了用户的眼睛,风格上简单却不乏时尚。其最大的成功之处是让人联想到“极品飞车”,这种感觉让人跃跃欲试,连不懂车的人都很难抵挡它的诱惑,更何况是狂热一族?从很多的例子可以看到,虽然人们对于时尚的感觉各有不同,但如果能仔细分析网站的用户群,抓住用户的心理需求,就能设计出富有美感与时尚感的时尚网站。
成就与情感满足网站的用户体验的最高境界就是情感满足。这是从人的心理需求出发,营造一种好的氛围,让人产生一种归属感。而这种归属感来自于本位互动与个人价值的体现。本位互动,是指用户作为主要合作者参与互动过程。个人价值体现,则在于网站能够提供一个个人的展示平台,让用户也能体验到聚焦的感觉。
让用户参与互动,是Web2.0主导的体验模式。像博客、播客、维客、掘客、换客、印客、试客等一系列以“客”命名的互动性网站,“客”就是网站的主人,网站的所有空间都是为“客”而设的,用户在这里可以随心所欲、畅谈无限,充分地发挥了“客”的主动性和创造性,同时也让用户感到了交流互动、体验分享带来的个人价值的满足。
在商业网站中,让用户参与互动的形式也是从这些“客”网中吸取过来的。最常用的是让用户参与内容的评价,甚至建立一套完整的用户评价体系,如淘宝的信誉评价体系、土豆网的内容评价系统等,这是用户参与商业网站内容构建的有效方式。情感互动不仅仅在于简单的用户评价,更重要的是要让用户参与制造的过程,这里用户是场上的“嘉宾”,而不是场下的“评论员”。
然而,企业官网设计的内容是由企业自行主导的,目的是为了更好的展示公司的综合实力及其专业度,用户体验更多的是考虑到用户的浏览习惯,使用的便捷性,以及JS动效交互的效果来满足用户体验。它不能像纯互动性的网站一样,让用户完全占据主导地位。
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